优琪科技为确保客户企业IT信息正常使用和持续改进，而提供的基于企业IT信息的技术支持服务(EnterpriseITService，以下缩写为EITS)。主要包括：系统、软件补丁更新与升级、系统、软件问题的（远程、上门）解决、OA软件的问题支持与解决、软件状况检查等。

客户可通过EITS获得如下价值：

a)   可随着软件持续的完善、更新和升级，而持续获得相应的管理价值和管理升级。
b)   可获得软件厂商经过总结和提炼而形成的产品知识、管理和业务应用提升知识，帮助客户不断成长。
c)   可通过完善的技术支持，保障系统、软件的正常运转。
d)   可在关键时刻，获得软件厂商直接提供的产品支持和指导，以确保授权软件的正常运行。